שאלות נפוצות
אנו נעדכן אותך בהקדם על סטטוס המשלוח של הזמנתך או על כל בעיה.
באפשרותך לבטל את הזמנתך ולקבל החזר כספי מלא. עדכנו את מדיניות ההחזרה שלנו, ותוכל לבטל כל הזמנה שלא נשלחה בכל עת ולקבל החזר כספי מלא.
תודה על הסבלנות וההבנה. נעבוד יחד כדי לפתור בעיה זו.
תודה על עזרתך!
*שימו לב שימי עבודה אינם כוללים סופי שבוע וחגים, כגון יום השנה החדשה, יום מרטין לותר קינג ג'וניור, יום הנשיאים, יום הזיכרון, 4 ביולי, יום העבודה, חג ההודיה וחג המולד.
שאלות נפוצות
כיצד אוכל ליצור איתך קשר?
האתר שלנו מציע שירות צ'אט מקוון 24/7. ניתן גם לשלוח דוא"ל לכתובת support@autoozubehor.com.
מהן עלויות המשלוח?
אנו מציעים משלוח רגיל תמורת 19.99 ניו זילנדי להזמנה. משלוח חינם זמין להזמנות מעל 159.99 ניו זילנדי.
אילו אמצעי תשלום מקבל autoozubehor.com?
אנו מקבלים כעת כרטיסי אשראי ו-PayPal. אם תרצו להשתמש באמצעי תשלום אחרים, נשמח לעזור לכם!
אנא צרו איתנו קשר ישירות בכתובת support@autoozubehor.com.
האם בטוח לקנות באינטרנט בכתובת support@autoozubehor.com?
בטוח לחלוטין! אנו משתמשים בטכנולוגיית הצפנה של GeoTrust Secure Sockets Layer (SSL) כדי להבטיח העברה מאובטחת של המידע האישי שלכם דרך האינטרנט. איננו מאחסנים פרטי כרטיסי אשראי או משתפים את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים.
אם עדיין יש לכם שאלות בנוגע להזמנה, אנא צרו קשר עם support@autoozubehor.com. ניצור עמכם קשר ונודיע לכם על שיטות הזמנה אחרות!
כיצד לשנות או לבטל הזמנה?
אם ברצונכם לשנות את הזמנתכם, אנא צרו עמנו קשר תוך 8 שעות ממועד ביצוע ההזמנה: support@autoozubehor.com. לאחר זמן זה, לא נוכל לבצע שינויים.
כיצד לעקוב אחר הזמנה?
לאחר שליחת ההזמנה, נשלח לכם דוא"ל המכיל מספר מעקב. אם אינך מקבל/ת דוא"ל זה, אנא שלח/י דוא"ל לכתובת support@autoozubehor.com.
מהי הזמנה מוקדמת? האם ניתן לבטל הזמנה מוקדמת? הזמנות מוקדמות הן פריטים שאתה מזמין לפני שהם מגיעים למלאי. ניתן לבטל את ההזמנה שלך לפני שהיא מעובדת במלואה. כדי לבטל, אנא שלח/י דוא"ל לכתובת support@autoozubehor.com.
הזמנתי פריט אחד במלאי ופריט אחד בהזמנה מוקדמת. האם הם יישלחו בנפרד?
אנו נשלח את כל הפריטים ברגע שהם מגיעים. אם ברצונך לקבל את הפריט במלאי תחילה, אנא שלח/י דוא"ל לכתובת support@autoozubehor.com.
מהי מדיניות ההחזרה שלך?
אנו מציעים מדיניות החזרה נוחה של 14 יום.
הפריטים חייבים להיות במצבם המקורי ועליהם להיות מצוידים בתווית החזרה וחותם היגיינה. אין להשתמש בפריטים, לכבס אותם או לשנות אותם בשום צורה.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות שאינן עומדות בדרישות הנ"ל.
autoozubehor.com מציע החזר כספי מלא (מחיר הפריט אינו כולל את עלויות המשלוח המקוריות).
ניתן לשלוח את כל ההחזרות למחסן ההחזרות שלנו בארצות הברית.
כיצד אוכל להגיש בקשה להחזרה?
הגשת בקשה להחזרה מעולם לא הייתה קלה יותר!
אנו מציעים מדיניות החזרה נוחה של 14 יום. כדי להחזיר פריט, אנא שלחו דוא"ל לכתובת support@autoozubehor.com תוך 14 יום מקבלת החבילה באמצעות כתובת הדוא"ל בה השתמשת להזמנה.
שימו לב שאיננו יכולים להחזיר את עלות המשלוח המקורית עבור פריטים שהוחזרו אלא אם כן הפריט פגום. גם עלויות משלוח החזרה אינן ניתנות להחזרה.
עם קבלת הפריט המוחזר, נשלח חלקים חדשים או ננפיק החזר (מחיר הפריט אינו כולל את עלות המשלוח המקורית).
איננו אחראים לאובדן פריטים שהוחזרו. אנו ממליצים לשלוח פריטים שהוחזרו בדואר רשום ולשמור את פרטי המעקב שלכם.
מה אם אקבל פריט פגום או פגום?
אנו שואפים להבטיח שכל הפריטים שנמכרים יהיו באיכות הגבוהה ביותר. עם זאת, אם יש לכם שאלות לגבי פריט פגום או פגום, אנא שלחו דוא"ל לכתובת support@autoozubehor.com כדי שנוכל לחקור את העניין בהקדם האפשרי!