Usein kysytyt kysymykset
COVID-19-PÄIVITYS
Työntekijöidemme ja asiakkaidemme terveys ja turvallisuus on meille ensisijaisen tärkeää. Siksi olemme remontoineet tuotanto- ja jakelukeskuksemme täysin noudattaaksemme hallituksen suosittelemia sosiaalisen etäisyyden ja henkilönsuojainten ohjeita.
Mitä tämä tarkoittaa sinulle?
Käsittelyajat voivat olla pidempiä. Yleensä käsittelyajat ovat 6–12 arkipäivää*, vaikka nämä ajat vaihtelevat tällä hetkellä COVID-19:ään liittyvien ongelmien ja hallituksen määräysten sekä liiketoimintaamme kohdistuvien vaikutusten vuoksi. Käsittelyajat voivat olla pidempiä myös pyhäpäivinä.
Ilmoitamme sinulle, kun tilauksesi lähetetään tai jos tilauksesi toimittamisessa ilmenee ongelmia.
Voit peruuttaa tilauksen ja saada täyden hyvityksen. Olemme päivittäneet palautuskäytäntöämme niin, että voit peruuttaa lähettämättömän tilauksen milloin tahansa ja saada täyden hyvityksen.
Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja ymmärrystäsi, kun työskentelemme yhdessä tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Kiitos avustasi!
*Huomaa, että arkipäiviin eivät sisälly viikonloput tai pyhäpäivät, kuten uudenvuodenpäivä, Martin Luther King Jr.:n päivä, presidentin päivä, muistopäivä, 4. heinäkuuta, työväenpäivä, kiitospäivä ja joulu.
Usein kysytyt kysymykset
MITEN VOIN OTTAA TEIHIN YHTEYTTÄ?
Verkkosivustollamme on 24/7 live-chat, tai voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen support@autoozubehor.com.
KUINKA PALJON TOIMITUSKULUT OVAT?
Tarjoamme pikatoimituksen kiinteällä hinnalla 15,99 dollaria tai vakiotoimituksen 6,99 dollaria tilausta kohden. Jos tilauksesi arvo on yli 50 dollaria, toimitus on ilmainen.
Mitä maksutapoja autoozubehor.com hyväksyy?
Hyväksymme tällä hetkellä luottokorttimaksut ja PayPalin. Jos haluat käyttää toista maksutapaa, autamme mielellämme!
Ota meihin suoraan yhteyttä osoitteeseen support@autoozubehor.com sopiaksesi tästä.
Onko turvallista tehdä ostoksia verkossa osoitteessa support@autoozubehor.com?
Ehdottomasti! Käytämme GeoTrust Secure Socket Layering (SSL) -salaustekniikkaa, joka takaa henkilötietojesi turvallisen siirron internetin kautta. Emme tallenna luottokorttitietoja emmekä jaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille.
Jos sinulla on vielä kysyttävää tilauksen tekemisestä, ota yhteyttä osoitteeseen support@autoozubehor.com. Otamme sitten sinuun yhteyttä ja kerromme vaihtoehtoisesta tavasta tehdä tilauksesi!
Kuinka voin muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
Jos haluat muuttaa tilaustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@autoozubehor.com 8 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä. Tämän ajan jälkeen emme voi tehdä muutoksia.
Kuinka voin seurata tilaustani?
Kun tilauksesi lähetetään, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on seurantanumero. Jos et ole saanut tätä sähköpostia, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@autoozubehor.com.
MIKÄ ON ENNAKKOTILAUS? VOINKO PERUUTTAA ENNAKKOTILAUKSENI?
Ennakkotilaus on tuote, jonka tilaat ennen kuin se on varastossa. Voit peruuttaa sen, kunnes tilauksesi on käsitelty. Peruuttaaksesi tilauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@autoozubehor.com.
Tilasin saatavilla olevan tuotteen ennakkotilauksella. Lähetetäänkö ne erikseen?
Lähetämme tilauksesi heti, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla. Jos haluat saada saatavilla olevan tuotteen ennen ennakkotilattua tuotetta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@autoozubehor.com.
MITÄ PALAUTUSKÄYTÄNTÖÄ TEILLÄ ON?
Tarjoamme vaivattoman 14 päivän palautuskäytännön.
Tuotteiden on oltava alkuperäisessä kunnossa ja niissä on oltava palautustarra ja hygieniasinetti. Tuotteita ei saa käyttää, pestä tai millään tavalla muokata.
Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia, jotka eivät täytä yllä olevia vaatimuksia.
autoozubehor.com tarjoaa täyden hyvityksen (tuotteen hinta ilman alkuperäisiä toimituskuluja).
Kaikki palautukset voidaan lähettää palautusvarastoomme Yhdysvalloissa.
Kuinka pyydän palautusta?
Palautuksen pyytäminen ei ole koskaan ollut helpompaa!
Tarjoamme vaivattoman 14 päivän palautuskäytännön. Palautuksen aloittamiseksi lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@autoozubehor.com 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta käyttäen tilauksen käsittelyssä käyttämääsi sähköpostiosoitetta.
Huomaa, että emme voi hyvittää palautettujen tuotteiden alkuperäisiä toimituskuluja, ellei tuote ole viallinen. Emme myöskään voi hyvittää palautuskuluja.
Kun olemme vastaanottaneet tuotteen/tuotteet, lähetämme uudet osat tai palautamme rahasi (hinta ilman alkuperäisiä toimituskuluja).
Emme ole vastuussa palautettujen tuotteiden katoamisesta. Suosittelemme lähettämään palautuksen kirjattuna kirjeenä ja rekisteröimään seurantatietosi.
Mitä tapahtuu, jos vastaanottamani tuote on vaurioitunut tai viallinen?
Pyrimme kaikin tavoin varmistamaan, että kaikki myymämme tuotteet ovat korkealaatuisia. Jos sinulla on kuitenkin huolenaiheita viallisesta tai vaurioituneesta tuotteesta, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@autoozubehor.com, jotta voimme tutkia asian mahdollisimman nopeasti!